Política de Privacidade – UltraFibra10

Última atualização: 02/10/2025

Na UltraFibra10, respeitamos a sua privacidade e tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

Esta política explica quais dados coletamos, para quais finalidades, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

1) Quais dados coletamos

Nome completo
WhatsApp/telefone
E-mail
Cidade, rua e número (para verificação de cobertura e instalação)
Preferências de plano/velocidade de interesse
Dados técnicos básicos de navegação (cookies e IP)

2) Finalidades do tratamento

Verificar cobertura e viabilidade técnica
Entrar em contato comercial para apresentar planos e condições
Agendar instalação e oferecer suporte ao cliente
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar nossos serviços e campanhas

3) Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

Execução de procedimentos preliminares à contratação
Cumprimento de obrigação legal
Legítimo interesse
Consentimento, quando aplicável

4) Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar apenas com:

Parceiros técnicos e operadoras necessárias para instalação e atendimento
Prestadores de serviços (CRM, automação, hospedagem) sob contrato
Autoridades públicas, quando houver exigência legal

5) Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos as informações pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme prazos legais.

6) Seus direitos

Você pode solicitar:

Confirmação de tratamento
Acesso, correção ou exclusão de dados
Portabilidade
Revogação de consentimentos
Informações sobre compartilhamento

7) Cookies

Utilizamos cookies para navegação e métricas. Você pode ajustar as preferências do navegador para bloquear cookies não essenciais.

8) Canal de contato (Encarregado/DPO)

UltraFibra10 – Atendimento LGPD

WhatsApp: (+55) 14 99790-6672

9) Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de “Última atualização” será ajustada a cada alteração.